Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES - Arctic House Safaris
Arctic Ocean House Oy (en adelante, el «Proveedor») aplicará los presentes términos y condiciones respecto a reservas, servicios y cancelaciones. Estos términos y condiciones son vinculantes para ambas partes. ¡Léalos con atención!

Condiciones de cancelación:Si cancelas con más de 72 horas de antelación a la salida de la actividad, recibirás un reembolso completo. No se ofrecen reembolsos en caso de no presentarse o de cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación.

Los cambios de fecha y hora son posibles hasta 24 horas antes de la actividad y están sujetos a disponibilidad.

Para cancelar o modificar tu reserva, contacta con

info@arctichousesafaris.com

Si el consumidor cancela con más de 72 horas de antelación a la hora de inicio de la actividad, recibirá un reembolso completo. No se ofrecen reembolsos en caso de no presentarse o de cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación. 

Se pueden modificar la fecha y la hora hasta 24 horas antes de la actividad.
Para cancelaciones, póngase en contacto con info@arctichousesafaris.com

Puntualidad en la recogida: Tenga en cuenta que, si un huésped llega con más de 10 minutos de retraso a la hora acordada para la recogida o el encuentro, Arctic House Safaris se reserva el derecho de cancelar la reserva sin posibilidad de reembolso.

Cambios en la reserva:
Todos los cambios o modificaciones deben comunicarse por correo electrónico. Las solicitudes de cambio están sujetas a la aprobación por escrito del proveedor.

Servicios y precios
Los precios y las descripciones de los programas se encuentran en las fichas de cada producto en la tienda online. Todos los precios incluyen IVA.
Los safaris están sujetos a cambios según las condiciones meteorológicas, y el contenido del programa también puede variar. Arctic House Safaris se reserva el derecho de modificar el precio, la duración o el programa de los safaris sin previo aviso.
Responsabilidad civil / Seguro de automóvil
Arctic House Safaris cuenta con un seguro de responsabilidad civil general que cubre daños corporales y materiales, según los términos de Pohjola Insurance Company Ltd.
Todos los vehículos de motor utilizados durante los programas están cubiertos por seguro de automóvil.
Seguro de viaje personal
Se recomienda comprobar que su seguro de viaje cubre posibles daños personales durante la actividad.

Ropa
Se debe usar calzado y ropa adecuados para actividades al aire libre. Arctic House Safaris se reserva el derecho a denegar la participación a clientes que no cumplan con estas indicaciones, ya que esto puede comprometer la seguridad y el bienestar del participante.

Motos de nieve en los safaris
- La franquicia por daños es de un máximo de 1000 € por moto de nieve, por persona y por accidente.
- Se aplica un tolerancia de alcohol del 0 % en todos los safaris.
- Se requiere que el cliente lleve consigo un permiso de conducir válido clase B durante el safari. ¡NOTA! Lleva contigo tu permiso de conducir durante los safaris en moto de nieve.
- Los niños viajan en un trineo tirado por la moto de nieve del guía. En algunos casos, un padre puede acompañar a niños pequeños en el trineo.
- Si un niño desea viajar como pasajero en la moto de nieve, debe tener una altura aproximada de 140 cm y fuerza suficiente para agarrarse con seguridad.
- Si un niño viaja en la moto de nieve, se aplica la tarifa de adulto (2 personas por moto de nieve).

El cliente está obligado a conducir con precaución y a seguir todas las instrucciones de seguridad proporcionadas antes del inicio del safari. La imprudencia o el incumplimiento de las normas puede dar lugar a la cancelación sin reembolso de la actividad. Arctic House Safaris se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que represente un riesgo para sí mismo, para otros o cuya condición de salud lo impida. 

Arctic House Safaris no recomienda que las mujeres embarazadas participen en excursiones en moto de nieve o en trineos tirados por motos de nieve, ya que la conducción genera vibraciones y los gases de escape pueden ser perjudiciales para el feto. 

Animales
Todos los animales utilizados en nuestros servicios están entrenados, en la medida de lo posible, para la actividad correspondiente. Sin embargo, el comportamiento de los animales nunca puede predecirse por completo. Por ello, para reducir riesgos, es imprescindible seguir todas las instrucciones de seguridad y demás indicaciones proporcionadas.

Fuerza mayor
El proveedor podrá rescindir el contrato sin incurrir en responsabilidad por daños y perjuicios en caso de huelgas, cierres patronales, incendios, explosiones, guerras o conflictos armados, restricciones significativas en el suministro u otras circunstancias fuera de su control.

Legislación y jurisdicción
En caso de que las partes contratantes no logren resolver sus controversias, estas se regirán por la legislación finlandesa. Si los posibles desacuerdos no pudieran resolverse mediante negociación, se someterán al Tribunal de Distrito de Laponia, en Rovaniemi.